Häufige Fragen
Da unsere Farben nach Ihrer getätigten Bestellung auftragsbezogen für Sie getönt werden, ist der Umtausch bzw. der Widerruf nicht möglich.
Stornierungen sind möglich, solange wir sie noch nicht bearbeitet haben. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir einerseits unser Möglichstes tun, um Ihre Bestellung auf Ihren Wunsch hin zu stoppen, wir aber andererseits schnell in unseren Abläufen sind, damit Sie bereits innerhalb der nächsten Arbeitstage Ihre Ware erhalten. Aus diesem Grund ist es uns oft nicht mehr möglich, Bestellungen zu stornieren oder zu verändern.
Anfragen bezüglich Stornierungen nehmen wir gerne per E-Mail oder über unser Kontaktformular entgegen.
Da wir ein Versanddienstleister sind, ist eine Abholung vor Ort leider nicht möglich.
Bei uns haben Sie die Möglichkeit per Kreditkarte oder mit PayPal zu bezahlen.
Die durchschnittliche Dauer der Bearbeitung und Lieferung beträgt ungefähr 2-5 Werktage innerhalb Deutschlands. Die Lieferungen nach Österreich kann gegebenenfalls zusätzliche 1-2 Arbeitstage dauern. Bitte beachten Sie: Wir bearbeiten und versenden ihre Bestellungen ausschließlich an Arbeitstagen (Mo. - Fr.)! Somit werden Bestellungen, welche Sie zwischen Freitag und Sonntag und an Feiertagen tätigen, erst am darauffolgenden Arbeitstag bearbeitet und versandt.
Ab einem Bestellwert von 110,00€ versenden wir Ihre Bestellung mit GLS kostenlos. Bei einem Bestellwert unter 110,00€ betragen die Versandkosten 4,95€.
Unsere Farben können mit dem Pinsel, einer Walze oder per Sprühgerät aufgetragen werden. Unsere Werkzeuge sind so konzipiert, dass sie mit allen wasserbasierten Farben perfekt harmonieren.
Um ein präzises und ebenmäßiges Farbergebnis zu erzielen, empfehlen wir Ihnen auf hochwertiges Werkzeug beim Verarbeiten unserer Premiumfarben nicht zu verzichten. Bestellen Sie es einfach ganz bequem bei Ihrem Farbeneinkauf in unserem Shop gleich mit.
Bei all unseren Produkten sehen Sie in der Produktbeschreibung die jeweiligen Literangaben und die Reichweite pro Anstrich.
Diese können jedoch wenig bis stark abweichen, aufgrund unterschiedlicher Untergrundbeschaffenheit etc.!
Wir empfehlen Ihnen für all unsere Farben Grundierungen und Voranstriche vorzunehmen, um eine perfekte Haftung und Deckkraft zu gewinnen.
Wir bieten Ihnen zu jeder Farbe die darauf abgestimmte und empfohlene Grundierung. Geben Sie Ihrer Farbe die beste Strahlkraft und freuen Sie sich über langlebige und haltbare Farbtiefe, indem Sie auf die Grundierung nicht verzichten.
Wir versenden Ihre Farbe in speziell angefertigten Kartons, ohne Plastikverpackungen oder sonstige Füllmaterialien, besonders umweltfreundlich, sicher und klimafreundlich zu Ihnen nach hause.
Grundsätzlich versenden wir unsere Farben innerhalb Deutschland und Österreich. Auf Anfrage liefern wir auch gerne in andere EU-Länder. Senden Sie uns dazu gerne eine E-Mail unter info@kalkundkreide.de
Sobald Sie eine Beratung zu der Verarbeitung unserer Produkte, Werkzeuge, Verfahren oder der Farbauswahl benötigen oder weitere Anliegen zu Ihrer Bestellung haben, ist unser Team gerne für Sie per E-Mail unter info@kalkundkreide.de erreichbar oder über unser Kontaktformular.
Wenn der Wunsch eines Rückrufes besteht, bitten wir dies mit einer entsprechenden Telefonnummer in Ihrer Nachricht zu hinterlegen.
Wir antworten innerhalb von 24 Stunden!
Wir achten stets darauf, dass wir respektvoll mit unserer Umwelt umgehen und wollen hiermit unseren Beitrag leisten, diese zu schützen und zu achten. Aus diesen Gründen führen wir ausschließlich Hersteller von umweltfreundlichen Farben, die unser „grünes Konzept“ unterstützen.
Es wird darauf geachtet, dass die Farben natürlich und weitestgehend ohne künstliche Zusatzstoffe hergestellt sind, einige unsere Farben sind zusätzlich sogar kinder- und tiersicher zertifiziert. Die Farben in unserem Shop bestehen aus 100% natürlichen Pigmenten ohne chemische Zusätze und gelten als vollständig ökologisch und nachhaltig.
Wir sind bestrebt stets unser Bestes zu geben, um die Verpackung ihrer Ware so umweltfreundlich wie möglich zu halten, aufgrund dessen versenden wir mehr als 95% unserer Ware dank unser speziell angefertigten Kartons ohne jegliche Plastikverpackungen oder nicht natürlich abbaubaren Füllmaterialien, damit passend zu Ihrer Ware die Verpackung besonders umweltfreundlich, sicher und klimafreundlich ist.
Das Team bietet Ihnen mit Leidenschaft und Freude am Handwerk und der Malerei qualitativ hochwertige Farben, welche an kompetentem Wissen über die Produkte und deren Anwendung gekoppelt sind.
Wir achten besonders auf Kundenfreundlichkeit, einen harmonischen, respektvollen Umgang und ihre Wünsche während der Beratung und ihrer Bestellung. Ihre Zufriedenheit mit unserem Shop, der Produktauswahl, den Abläufen der Bestellung und die Kommunikation mit unserem Team stehen für uns an erster Stelle.
Anders als andere Shops sind wir aufgrund dessen werktags stets für sie und ihre Anliegen erreichbar, somit werden sie bei nötigen Hilfeleistungen, Hinweisen und der Auswahl ihrer Farben nicht alleine gelassen und von uns unterstützt.
Im Prozess der Farbmischung achtet unser Team besonders auf saubere und genaue Arbeit bei der Zusammensetzung der nötigen Basen und Pigmente, als auch bei der sicheren Verpackung ihrer Ware.
Unser Team legt einen zusätzlichen Wert auf den Sinn für das Schöne und Natürliche, als auch die Langlebigkeit und Nachhaltigkeit dessen. Ihnen mithilfe unser einmaligen Farben Schönheit und Veränderung in ihre Räume zu bringen, ist uns deshalb ein großes Vergnügen und ein Anliegen, dass unser Team stets motiviert.
Gemeinsam arbeiten wir fokussiert daran uns und unser Konzept zu Ihrer vollen Zufriedenheit weiter zu entwickeln und Ihnen Zugang zu den besonders umweltfreundlichen, hochwertigen Farben in erstklassigen Farbtönen zu ermöglichen.